En ajoutant une protection contre les remboursements, vous pouvez demander un remboursement intégral si vous ou un membre de votre groupe ne pouvez pas assister au spectacle. Cette protection vous couvre en cas de mauvais temps, de panne, de maladie, etc.

Booking Protect vous remboursera le coût de votre réservation si vous n'êtes pas en mesure d'assister à un événement réservé pour les raisons suivantes :

• une perturbation imprévue du réseau de transport public dont vous n'auriez pas pu raisonnablement avoir connaissance avant la date de l'événement réservé
• un accident ou une maladie vous affectant ou affectant un membre de votre famille ;
• votre décès à tout moment avant l'événement réservé ou celui d'un membre de votre famille immédiate dans un délai de 4 semaines après l'événement réservé ;
• panne mécanique, accident, incendie ou vol pendant le trajet du véhicule privé vous conduisant à l'événement réservé ;
• la convocation d'un jury dont vous n'étiez pas au courant au moment de la réservation ;
• un cambriolage ou un incendie à votre domicile dans les 48 heures précédant immédiatement l'événement réservé et ayant nécessité l'intervention des services d'urgence ;
• une citation à comparaître en tant que témoin dans le cadre d'une procédure judiciaire dont vous n'aviez pas connaissance au moment de la réservation ;
• le fait que vous soyez membre des forces armées et que vous soyez affecté de manière inattendue à l'étranger ;
• des conditions météorologiques défavorables, y compris la neige, le gel, le brouillard ou la tempête, pour lesquelles les services de police ou d'autres organismes gouvernementaux ont émis un avis d'interdiction de voyager. Une confirmation de la fermeture des routes par la police ou l'agence gouvernementale concernée est requise ;
• déménagement permanent pour raisons professionnelles par votre employeur au moment de la réservation à plus de 160 km de l'événement réservé, dont vous n'étiez pas au courant au moment de la réservation, ou licenciement forcé inattendu.

Pour demander le remboursement d'un billet acheté, veuillez écrire à l'adresse électronique indiquée sur la page Contact. Vous devrez remplir un formulaire en ligne spécial pour vous identifier et confirmer le remboursement.